Ako vrátiť alebo reklamovať zakúpené produkty?
1) Zakúpený softvérový produkt nefunguje.
V prípade, že softvér naozaj nemožno aktivovať, pošlite nám vyplnený reklamačný protokol (stiahnite tu) na e-mailovú adresu: info@dostupnysoftware.cz, ďalej pripojte screenshot s chybovou hláškou, produktový kľúč, ktorý nemožno aktivovať a faktúru k zakúpenému software.
2) Pre zákonné vrátenie produktu v stanovenej lehote.
Akýkoľvek u nás zakúpený produkt možno vrátiť a získať zaplatenú čiastku späť. Táto možnosť je obmedzená na 30 dní odo dňa doručenia produktu.Pokud si prajete vrátiť jeden alebo všetky vaše produkty, vyplňte formulár na odstúpenie od zmluvy.
Pre odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci využiť formulár https://www.dostupnysoftver.sk/module/dm_support/dm_support_list poskytovaný predávajúcim, odkaz na tento formulár je súčasťou e-mailu s potvrdením objednávky a tiež v päte e-shopu a je dostupný pre registrovaných aj neregistrovaných zákazníkov.